“铃…”2月24日18时21分，一声短促的电话铃声在陕西省韩城市公安局乔南派出所值班室中响起，辖区杏林嘉园有群众报警：“警察同志，有个陌生老人好像迷路了，一直敲我家门，你们快过来看看。”
接警后，民警立即赶到现场，老人正站在报警人家门口，看见民警后着急用手语比划着，经过了解，发现老人是聋哑人，且手机未装电话卡，存储的号码也无有效信息，无法联系到家属。为了尽快将老人送回家，值班民警结合以往工作经验，一方面寻找老人的家属；另一方面将老人的基本信息发至朋友圈、工作群等，发动群众帮助找寻，经过多方面、多渠道全力协助，一名群众联系民警，表示认识这名老人的家属并提供了联系方式，民警立即联系家属，确定老人的家庭地址后将老人平安送回家中。
民警温馨提示，老人独自外出时，家属可将家人的联系方式放在老人口袋内，方便老人遇到突发状况的时候及时与家人联系。亦可为老人购买带有定位功能的手机和手表，可在一定范围内掌握老人的行踪，及时发现异常。
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