“太感谢你们了，我母亲常年身体行动不便，身份证丢了好久，你们上门办证，真是让我们感受到了家人般的温暖。”2月20日，陕西省韩城市公安局乔南派出所民警在走访中了解到，70多岁的韩某身份证丢失，由于韩某身体虚弱、行动不便，户籍民警当即决定前往群众家中，为其上门服务。
在办理过程中，由于韩某卧病在床，难以采集到合格的照片，民警耐心帮助其整理着装、多次调整角度，“奶奶，看镜头，保持这个姿势”，随着“咔擦”拍照声响起，民警在床前为她完成了现场登记、拍照、采集信息等一系列工作。
“小窗口”虽小，关乎的却是民生大事，乔南派出所民警将一直履职尽责，为民分忧，以解决群众“急难愁盼”问题为出发点，在不断前行的道路上，用实际行动为群众排忧解难!
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