2023年12月19日，陕西省韩城市公安局板桥派出所民警来到板桥村村民程先生家中，为其86岁因病卧床休养的父亲补办了身份证。
12月中旬，板桥派出所接到了程先生的求助：“我父亲身份证丢了，但他长期生病在床，不能来派出所办理。”由于身份证缺失对老人接下来的生活、就医带来不便，户籍民警当即决定为其上门办理身份证。到了约定的时间，户籍民警拿着相机、指纹离线采集设备等来到程先生家中，为老人采集人像照和指纹。因为老人长时间生病，无法自行坐立且指纹磨损严重，民警用身体支撑着老人的背部，以便尽量能够采集到清晰、美观的照片，同时用湿纸巾为老人敷手指，最终成功将老人的人像照和指纹全部采集完毕。
“辛苦了，感谢你们，你们给我们解决了大问题。”临走时，程先生连连感谢民警耐心细致的工作态度。
群众工作无小事，细微之处见真情。板桥派出所始终把人民群众的切身利益放在首位，把人民群众的安危冷暖放在心上，深入群众访民情、听民意，主动上门办实事、解民忧，以实际行动获得了辖区群众的好评。
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