本网讯（记者 刘雷)律回春渐，新元肇启。陕西省西安市公安雁塔分局指挥中心民辅警放弃与家人的团聚，坚守岗位，守候在电话线的这头，守护着辖区安定、人民安宁。他们用一起起寻常的接警、一道道平常的指令，帮群众脱离危险、为群众排忧解难，用自己默默的奉献串起了辖区的平安符。元旦小长假期间，分局指挥中心接各类警情同比下降2%，辖区社会治安大局安全有序。

一根线连着万家：

那边急如星火，这边有警必应

“110，我家着火了！”急促的声音求助着，“请您告诉我具体地址？”。在问明火情事发地点后，中心调度民警迅速组织辖区派出所，协同消防部门快速反应、积极处置，指挥出警民警有序疏散现场群众。

指令下达18分钟后，中心收到警情反馈：现场明火已扑灭，起火原因为电暖器过热引发爆炸起火，现场无人员伤亡。

一颗心不改初衷：

那边生死一刻，这边飓风营救

“滴…滴…”,分局指挥大厅短信报警平台显示：我要去死了，发短信只想告诉你们，我的死和任何人没有关系。

收到这样一条信息量极少而又敏感度极高的报警信息，接警员第一时间将电话回拨过去。“嘟…嘟…，您拨打的电话正在通话中”。几经反复，电话终于拨通。“不要问我在哪里……”“你们不要来找我，我不想活了……”

此刻，时间就是生命。面对极其消极厌世的报警人，接警员一边语速缓和的安慰他，稳定其情绪；一边询问事情的缘由，尝试着打开他的心扉；还试图引导其说出自己所处的具体位置。

劝导过程中，报警人情绪反复不定、极不配合。时间过去了40多分钟，接警员从对话细节中获知报警人看见高架桥下有173路公交车经过。一边，调度民警带领接警员运用另三路电话线分别组织173路公交沿线的电子城、曲江、雁环中路派出所在辖区高架桥下进行查找；另一边， 中心协调联动分局相关部门警种，收集调取信息，最终通过数据碰撞联系到报警人家属。

经过115分钟的接力劝解、协作处置，当班调度民警带领接警员联合多部门多警种最终找到因情感纠纷而轻生报警人，成功化解敏感警情。

一份情鱼水不离：

那边笑魇如花，这边守护安宁

为保障视频设备在重要节点切实发挥“千里眼”作用，指挥中心提前谋划，协调雁塔区委政法委、电信、运维等，共同商讨“雪亮工程”点位在线率提升措施。

火树银花不夜天。节日期间，分局分别在指挥大厅及大唐不夜城设立安保指挥部。指挥中心在分局党委的领导下，多点发力、多措并举，全力保障辖区治安检查站，应急处突点，12个派出所接处警及重点部位的网络、视频、无线电等通信联络设备畅通，科学调度、合理指挥执勤警力，确保了大唐不夜城、大唐芙蓉园、大雁塔南北广场共顺利接待游客约70余万人次，日均疏导小寨商圈约30余万人次。

节日不打烊，坚守岗位护平安！公安雁塔指挥中心全体民警、辅警将在本职岗位上继续忠诚履职、守护平安，描绘靓丽风“警”线。